Поиск по этому блогу

пятница, 13 октября 2017 г.

Полезные ссылки: часть 1

E-learning – это не только про обучение других, но и про самообразование. Найти источники, которые открывают что-то новое, порой очень трудно, обычно их заливает волнами сиюминутной и развлекательной информации. Мы зачастую не знаем об интересных и полезных находках, которыми пользуются коллеги. А делиться полученными знаниями – по-моему, очень хорошее дело. Поэтому, начиная с этого поста, я буду рекомендовать ресурсы в интернете, которые помогают прокачивать знания. Я пользуюсь ими регулярно. Уверен, что вы найдете и для себя что-то полезное.
Дизайн-бюро Артема Горбунова: bureau.ru
Много полезной информации в разделе «Советы».  Здесь ведущие специалисты бюро отвечают на вопросы посетителей сайта по конкретным темам: дизайн продуктов и услуг; навигация в общественных местах; вёрстка и типографика в вебе; о веб-разработке; переговоры и отношения с клиентом; шрифт в дизайне; текст, редактура и информационный стиль. Один день – один совет по одной теме. Если не найдете ответа на свой вопрос, можно запросто задать его. Важность ресурса – в действительно полезных советах от практиков, увлеченных своей профессией. Советы здесь: bureau.ru/bb/soviet
Отдельного внимания заслуживают электронные книги-учебники, разработанные в бюро. Они обладают интерактивным интерфейсом, который выводит чтение с экрана на новый уровень. Например, для закрепления знаний читатель может пройти тест после изученной темы. Почти как в электронных курсах =). Сейчас доступен по подписке учебник «Типографика и верстка», скоро выйдет еще несколько. Познакомиться поближе и попробовать можно здесь: bureau.ru/projects/book-typography
Сайт бюро – это кладезь интересной, полезной и актуальной информации. Сюда можно регулярно заходить, чтобы подпитываться новыми знаниями.
Студия Артемия Лебедева: www.artlebedev.ru
Пожалуй, самая известная студия дизайна в России. Она сделала себе имя на вдумчивом и скрупулезном подходе к созданию продуктов. В общем-то, в этом и ценность данного сайта – здесь можно узнать не только о конечном продукте, но и о процессе его создания. Это способствует пониманию, как работать над большими и сложными проектами.
Как пример, процесс создания дизайна реабилитационного экзоскелета: www.artlebedev.ru/exoatlet
Презентационное агентство «esPrezo»: esprezo.ru
Это агентство учит делать презентации. Ключевая точка сайта – каталог полезных ресурсов, включающий впечатляющее количество ссылок, разбитых на три раздела: «Сценарий презентации», «Дизайн презентации» и «Подача презентации». По-моему, здесь есть все для создания грамотной презентации – от перечня сайтов с бесплатными шрифтами до описаний кликеров. Каталог здесь: do.esprezo.ru/home
Еще команда «esPrezo» снимает обучающие ролики. В частности, у них есть замечательный цикл коротких видео о работе в пресловутом PowerPoint, который здорово прокачивает знания. Вы научитесь делать макеты, устанавливать шрифты, правильно работать в режиме докладчика и многое другое. Если часто работаете с PP, не проходите мимо: esprezo.ru/zavodnoj-powerpoint
Если пользуетесь телеграмом, установите презентационного бота от тренера по публичным презентациям из команды «esPrezo» Александра Яныхбаша. Бот поможет подготовить план презентации, расскажет о полезных книгах, покажет классные презентации, даст упражнения и ответит на вопросы. Чтобы его найти, введите в поиске телеграма @PresentationRobot
Главред: glvrd.ru
Главред - прежде всего инструмент, помогающий создавать информационные тексты. Достаточно поместить текст в специальное окно на сайте, чтобы увидеть возможные недочеты. Главред не проверяет орфографию и пунктуацию, но помогает избавиться от словесного мусора.
Зайдите и в раздел «Справочник». Здесь вы сможете познакомиться с принципами информационного стиля, суть которого – сделать тексты понятными, интересными и полезными для читателя. Справочник: soviet.glvrd.ru
Чтобы разузнать секреты о том, как писать много, хорошо и с пользой для дела, прочитайте книгу «Пиши, сокращай». Ее написали преподаватели информационного стиля Максим Ильяхов и Людмила Сарычева. Книга пригодится тому, кто пишет тексты: обучающие, рекламные, презентационные и др. Помимо бумажного, есть и электронный вариант: в дизайн-бюро Артема Горбунова скоро выйдет электронный учебник «Информационный стиль». Максим Ильяхов в бюро – ответственный редактор. Про электронный вариант читайте здесь: bureau.ru/projects/book-text


На этом пока все =)
вторник, 12 сентября 2017 г.

Как я был на Corporate Education Force 2017

На прошлой неделе удалось побывать в качестве модератора на конференции CorporateEducation Force 2017.

В связи с моей ролью слушал крайне внимательно и конспектировал все доклады :).

Мероприятие достаточно кулуарное, не более 50 человек, но содержание докладов и спикеры были весьма приличными. Организаторам удалось скомпоновать программу таким образом, что доклады были совсем из разных отраслей, соответственно и опыт и видение способов решения задач и акценты были очень разными.

Например сразу за фееричным докладом Ксении Плетнер из Microsoft с видением будущего за автоматизацией функции HR и идеей обучения через взаимодействие внутри проф. групп следовал доклад Сергея Кузнецова из компании Лукойл, который рассказал вообще под другим углом об организации обязательного обучения в соответствие с законодательными и корпоративными нормами. И так далее.

В общем было весело и познавательно. Приятно, когда в одном месте собираются профессионалы с целью взаимного обогащения различным опытом.

Поделюсь и я некоторыми наблюдениями я впечатлениями.

Работать с ними можно так:
  1. Смотрим на мои заметки, если что-то показалось интересным то см. п.2
  2. Скачиваем презентации, которые любезно выложили организаторы
  3. Мотаем на ус нужное
  4. Бежим примерять на себя :).
 Полина, Крок
  • Смешанное обучение больше не новость - рабочий инструмент с гибкой настройкой
  • Микрообучение - фокус на конкретные умения, которые нужны "сегодня"
  • Глобализация - включение внешних ресурсов в контур обучения
  • Геймификация - непростой инструмент, не всегда и не везде работает
  • Соц. медиа - новый взгляд на видео
  • VR, AR технологии, уже есть конкретные работающие примеры
  • LMaaS - аренда LMS системе как сервиса по модели SaaS
  • Базы знаний и профессиональные сообщества (это я уже от себя добавлю)
Ксения, Microsoft
  • Работа алгоритмов обучения, автоматизация процесса обучения, постепенное выключение HR из привычных функций (вопрос - кто будет работать с алгоритмами)
  • Данных много, но данные не равны знаниям
  • Персонализация обучения, обучение через взаимодействие профессиональных групп
Сергей, Лукойл
  • Обязательное обучение как требование в том числе законодательное
  • Комбинация подходов к организации обучения
  • Термика - контроль знаний
  • Результативность в обучении
Оксана, Балтика
  • OGSM инициатива
  • Внутреннее тренерство, до 70% вопросов обучения снимает
  • Нематериальное вознаграждение - видимость человека в организации и соответствие корп. культуре
Дискуссия
  • Сбор логов и результатов обучения в единую базу знаний
  • СМС обучение, использование мессенеджеров
  • Принцип равного доступа к информации всех сотрудников компании (Деловые линии)
  • Привлечение провайдеров, если надо сделать WOW продукт
  • Совместная работа с подрядчиком над продуктом как принцип (Юлмарт)
  • Риски как один из инструментов убеждения руководства
  • Использование квестов в обучении
  • Квест на полный день как часть вводного курса
Юлия, Деловые линии
  • Предпосылка для развития электронного обучения - 16 тыс. р. на человека в год (дорого) + большой срок адаптации
  • Водители дальнобойщики - самая большая категория обучающихся, создание центра компетенций
  • После замены очного обучения дистанционным показатели не ухудшились и это сам по себе был хороший результат при явном улучшении временных и финансовых результатов
Анастасия, Яндекс
  • Проектный подход в обучении
  • Тренер - менеджер проектов
  • Разработали собственную систему ведения "учебных проектов"
  • Трекер для контроля учебных программ
Олег, Агротерра
  • Программы для фермеров у Агротерры (осуществляют инвестиции под будущий урожай)
  • Форумы как инструменты развития лидерства (имеется в виду очное мероприятие)
  • Формат - раз в месяц, 6-9 человек, анонимность, без межфункциональных связей
Татьяна, ЛеруаМерлен
  • SISEM (System In-Service Engineering Manager) подход и другие
  • Проведение внутренней конференции "Новое пространство"
Екатерина, НПФ Благосостояние
  • VUCA мир
  • Проведение марафона кейсов
Анастасия, Stada
  • Проект FitnessClub - аналогия с клубом, обучение через посещение разных зон клуба
  • Встречи с авторами популярных книг
  • Дебаты и переговорные поединки
Мем конференции: "Сколько у вас людей занимается электронным обучением? - Впятером плюс СДО" :)
 
Выводы
  • ИТ пронизывает все процессы обучения, даже если они организуются в режиме оффлайн
  • От функции распределения к функции участия в процессе EGO-ECO
  • Добровольность и мотивация в обучении
  • Множество технологий как ни странно на первое место опять выводит личность как главный капитал компании
пятница, 1 сентября 2017 г.

Секрет творческой энергии



Вдохновение для творческого человека — это такая же основная потребность как еда, сон, кофе и печеньки.

Творческая энергия позволяет нам принимать не шаблонные решения, фонтанировать идеями по поводу и без, и с легкостью их реализовывать.

Задача творческих профессий, в частности иллюстраторов – непрерывно создавать продукт достойного качества. В таких условиях творческая сила, как любая другая сила иссякнет если ею злоупотреблять. А пинать иллюстратора или дизайнера самое неблагодарное дело: будут буксовать, ходить пить кофе, но пока муза не прилетит, ничего не случится.

Но все небезнадежно.

Есть проверенные способы борьбы с творческим застоем:

Совы
Опытным путем как следует наворчавшись и наговорившись, мы поняли, что иллюстраторы и дизайнеры физически не могут начинать работу с 9. Поэтому у нас в компании слегка свободное начало старта работы. Слегка, т.к. еще нужен кофейный якорь с утра :)

Творческий поиск
В перерывах между работой и работой так тянет серфить не особо нужные и полезные сайты. Лично я стараюсь вовремя ловить эти моменты и идти на полезные ресурсы. Например, поиск новых стилей графики, графических решений, обучение. Все искомое тщательно отбирается, складывается в заветные закладочки и в самый нужный момент используется. А главное, когда смотришь много качественной информации, появляется зуд и желание расти.

behance.net
Можно бесконечно долго вдохновляться примерами хорошего дизайна и иллюстраций.
pinterest.com
Можно создать свою подборку по интересам. 

Непосредственность
Очень вредны навязанные шаблоны поведения. Как только начинаешь применять на себя очередной такой шаблон, вся энергия которая должна уходить на генерацию и реализацию идей, уходит на поддержание несвойственного себе поведения. Что бы поддерживать в себе творчество нужно смотреть на мир глазами ребенка, видеть везде интерес и игру. 

Вызов
Когда работа идет в одном среднем ритме незаметно расслабляешься. В этом случае хорошо помогает встряска или выход из зоны комфорта. Спортивные сроки, новый и сложный стиль графики, перепрыгнуть себя в качестве, все это рождает соревновательный интерес, и как следствие блеск в глазах и рост.
Одна из последних работ, нарисованная нашим иллюстратором.
Очень детальный персонаж, выполненный в мультипликационном стиле.

Окружение
Я сейчас про творчество. Если вы приходите и работаете в желтых офисных стенах и ничего не предвещает изменений, скорее всего не получится особо блистать и фонтанировать идеями. Разве что локально на своем рабочем столе. У нас в компании самый главный человек всегда поддерживает творческие инициативы, и конечно мы этим пользуемся всерьез и основательно. Собираемся в креативные группы, генерим и создаем. Когда в компании мысль может идти без преград от любого сотрудника вверх, вниз и по горизонтали, больше вероятности для создания нестандартных запоминающихся продуктов.
Кухня в нашей компании. Виртуально погулять по остальным офисам можно тут

Вбросы
Это командообразующий элемент. Для большей сплоченности необходимо бурление в команде. А идеи, как правило, ходят между головами. Все интересные внутренние и внешние проекты начинались когда-то с простого: «Смотри что придумала/придумал!». Так появилось много того что нас окружает в нашем офисе и в наших продуктах.
Внутренние комиксы про корпоративную жизнь.

Посмотреть назад
Когда совсем все плохо и вообще ничего не помогает, нужно просто открыть файлы за несколько лет назад. Действует безотказно. Вариант, когда творческий человек не растет профессионально, я не рассматриваю, у нас такого не бывает.

Свобода
Конечно у нас специалисты работают по заданию. Но всегда есть возможность предложить сделать по-другому, если это пойдет на пользу проекту. И тут 2 варианта: или буксуешь и говоришь: «мне так сказали сделать, так и сделаю» или берешь на себя ответственность за результат и делаешь. Это отличная точка роста и мотивации.

Бизнес-литература
Несмотря на то что я человек творческой профессии, читаю все. И менеджмент, и личностный рост, и управление временем, и профессиональная литература. Все прочитанные книги вдохновляют на рост. Знакомство с другими областями знаний дает очень вдохновляющий пендаль расти и развиваться в разных направлениях. Ну и может заставить пересмотреть свои приоритеты.

Все способы при определенном желании могут вдохновить и развить творческий потенциал абсолютно любого человека. Не бывает не творческих людей, бывают простые задачи. 


понедельник, 21 августа 2017 г.

Потребность в обучении. Как сделать правильный выбор формата e-learning?

В компаниях возникает потребность в e-learning, когда количество сотрудников становится более 3000. В этом случае дистанционное обучение становится необходимостью, потому что экономит ресурсы компании.
Зачастую внедрение e-learning ложится на плечи сотрудников hr-отдела, которые ищут решения задач по обучению персонала на просторах интернета, обращаются к экспертам, посещают конференции. Новичку не всегда удаётся принять правильное решение, какой формат e-learning лучше выбрать в том или ином случае. Например, если руководитель просит перевести очный тренинг в электронный формат, то первой идеей, возникшей у ответственного за обучение, становится электронный курс. А поможет ли один электронный курс решить задачу самого обучения? Позволит ли он научить сотрудников нужным навыкам? Быть может, понадобится комплекс из серии таких курсов, тестирование и отдельно разработанный тренажёр или бизнес-симулятор, где пользователи отработают навык в безопасной учебной среде? Нужно ли автоматизировать весь этот процесс, или один человек будет администрировать ручками назначать курсы и собирать статистику?

Всё сводится к тому, что недостаточно поставить цель разработать электронный курс. Важно понять, для чего он нужен и какие задачи решит. Правильно выбранный формат обучения позволит сотрудникам повысить профессиональные навыки и быть более компетентными в своей области, что напрямую влияет на работу компании. 

Попробуем систематизировать наш опыт и сформировать несколько простых правил, которые помогут вам принять грамотное решение в задачах обучения сотрудников.
  1. Чётко определите цели и задачи обучения.
Важно понять конечный результат – чему научится сотрудник, пройдя это обучение.
  1. Узнайте свою целевую аудиторию.
Соберите хотя бы примерные данные о половозрастных характеристиках пользователей, их профессиональной деятельности, рабочей занятости, уровне компьютерной грамотности, образовании, наличии мотивации на обучение. Чем лучше вы узнаете пользователей курса, тем эффективнее подберёте нужный формат.
  1. Выясните, в каких условиях будут проходить обучение сотрудники.
Выделяется ли специально отведённое время или они это делают в рабочие и обеденные часы, сколько времени готовы потратить. Узнайте, с каких устройств пользователи будут проходить обучение. Например, если у сотрудников нет своего места с рабочим компьютером, то скорее всего, они будут это делать через мобильные устройства.
  1. Подготовьте все материалы, на основе которых будет разработан обучающий продукт.
Если материалов окажется много, то делите курс на модули.
  1. Найдите эксперта по теме разрабатываемого продукта (если, конечно, вы сами им не являетесь).
Человек, знающий материал, поможет вам грамотно расставить акценты в контенте курса, подобрать правильные примеры для разъяснения сложной информации и т.д.
  1. Обозначьте сроки запуска проекта.
Определите, когда вы планируете запустить пилотное обучение по продукту, а когда на всю компанию. Обоснуйте сроки этих этапов: к чему они привязаны, на что это должно повлиять.
  1. Если реализовать своими силами не получается, то найдите подрядчика.
Вам повезёт, если подрядчик задаст перечисленные здесь вопросы. Это значит, что ему не безразлично решение вашей задачи, и для него важен конечный результат – эффективное обучение ваших сотрудников.  

Перечисленные правила не являются исчерпывающими, вопросов и уточнений по реализации обучающего продукта гораздо больше. Но их вполне достаточно, чтобы принять грамотное решение в выборе эффективного формата e-learning для решения задачи обучения сотрудников. Помните, что этот выбор не всегда замыкается на одном электронном курсе. Подходите к этому процессу с умом и не жалейте на него времени.


пятница, 28 июля 2017 г.

«Вредные советы» о правилах работы с текстом

Педдизайнеры о наболевшем! Несколько правил о том, чего нужно избегать при написании статей, постов, кейсов, отзывов и т.д.
Автор: Ольга Соломатина "Писать легко" #Лабмедиа #Полезнознать
  1. Помните о том, что в большинстве случаев связку «о том» можно исключить.
  2. Страдательный залог должен быть избегаем.
  3. Уточнения в скобках (хоть и существенные) бывают (обычно) излишними.
  4. Плохо зная грамматику, сложные конструкции должны употребляться с осторожностью.
  5. Что касается незаконченных предложений…
  6. Тех, кто заканчивает предложение предлогом, посылайте на. Не грубости ради, но порядка для.
  7. Предложение из одного слова? Плохо.
  8. И не начинайте предложение с союза.
  9. НИКОГДА не выделяйте слова прописными буквами.
  10. Провиряй по словарю напесание слов.
  11. Метафора – это гвоздь в ботинке, и лучше ее выполоть.
  12. Преувеличение в миллион раз хуже преуменьшения.
  13. Ненужная аналогия в тексте – как шуба, заправленная в трусы.
  14. Не применяйте длинные слова там, где можно применить непродолжительнозвучащие.
  15. Кому нужны риторические вопросы?
  16. Маленькое замечание о повторах, которые иногда встречаются в статьях, которые появляются в изданиях, которые и так переполнены цитатами, которые иногда затуманивают мысль, которую хотел высказать автор, о которой мы и хотели сделать это замечание.
  17. Сюсюканье – фу. Оставь его лялечкам.
  18. Позаботься о благозвучии фразы, у тебя ж опыта больше.
  19. Небезинтересно было бы взымать штраф с безалаберных за неверное написание гласных после приставок.
  20. Не следует пытаться не избегать двойных отрицаний.
  21. Не ставьте два «не» подряд, если это не необходимо.
  22. У сКоллеги обращения надо как-то выделять.
  23. Которые являются придаточными предложениями, составлять надо правильно.
  24. Мы хотим отметить, что менять лицо, от имени которого ведется изложение, автор этих строк не рекомендует.
  25. Заканчивать предложение местоимением – дурной стиль, не для этого оно.
  26. Если неполные конструкции – плохо.
  27. Правило гласит, что «косвенная речь в кавычки не берется».
  28. Числительные до 10 включительно лучше писать прописью.
  29. Склонять числительные можно сто двадцать пятью способами, но только один из них правильный.
  30. Сдержанность изложения – всегда абсолютно самый лучший способ подачи потрясающих идей.
  31. Будьте более или менее конкретны.
  32. Слов порядок речи стиля не меняет?
пятница, 16 июня 2017 г.

Немного аналитики, или отзывы конечных пользователей о курсе 

По завершению разработки обучающего курса всегда интересно, как он решил задачи заказчика, насколько он понятен и удобен для конечного пользователя, есть ли что-то, что можно улучшить. Обычная статистика по результатам обучения дает мало информации. Поэтому проведение опроса конечных пользователей курсов - самое оптимальное решение для сбора интересующей нас информации.

В конце 2016 года мы разработали новый модуль «Контрафактная продукция» для вводного курса компании «Синергия. Он предназначен для обучения сотрудников, работающих с продукцией, и дает информацию о том, как выявлять контрафакт и действовать в случае его обнаружения.
В ходе исследования опрошено 70 респондентов. Среди них основную часть составляют торговые представители (38,6%), супервайзеры (17,1%) и территориальные менеджеры (11,4%). Большая часть опрошенных находится в молодом возрасте 25-35 лет (67,1%), почти четверть – в среднем возрасте 36-45 лет (22,9%).
Стоит отметить, что сотрудники проходили данное обучение в основном в нерабочее время (62,9%).
Нами были получены результаты по ряду параметров:
  • ожидание и впечатление от курса;
  • понятность формы изложения материала;
  • оценка дизайна и иллюстраций и их влияния на усвоение материала;
  • удобство навигации и элементов управления;
  • влияние формата подачи материала на усвоение информации;
  • оценка трудности заданий;
  • оценка времени на прохождение курса;
  • общая оценка за курс.

Большей части опрошенных модуль «Контрафактная продукция» понравился и соответствовал их ожиданиям (80,6%). 

Влияние формата представления и изложения контента курса на восприятие пользователем


















В исследуемом курсе материал преподносится последовательно в рамках сюжетной линии, где персонаж-гид встречает пользователя, знакомит с основными признаками контрафактной продукции на конкретных примерах и с алгоритмом действий при ее обнаружении. Как показал опрос, выбранный формат подачи материала понятен всем пользователям и способствует лучшему усвоению информации курса.































Выбранная форма изложения материала непосредственно влияет на восприятие пользователем информации, контрольных заданий и других элементов курса, так как этот признак имеет корреляцию (взаимосвязь) со следующими признаками: 
  • восприятие логики курса;
  • восприятие дизайна и иллюстраций;
  • удобство навигации;
  • понимание и усвоение теоретического материала курса;
  • восприятие контрольных и проверочных заданий курса;
  • полезность информации.
Можно сделать вывод, что выбранный формат реализации и составляющие его элементы педагогического дизайна формируют положительное восприятие курса. В данном случае мы видим, что они были выбраны правильно.

Проработка материала курса 

 Материал, изложенный в курсе, понятен всем опрошенным, и большая часть (87,1%) из них усвоила и запомнила 81-100% теоретического материала курса. Также более 90% респондентам понятны вопросы проверочных заданий и тестирования. По их мнению, контрольные задания соответствуют представленному теоретическому материалу. В целом, 85,7% обучаемым и практические задания, и тестирование показались легкими в прохождении. 
Это достаточно высокие результаты, что указывает на проработку контента курса и выбор уместных педагогических приемов подачи материала для наилучшего усвоения информации пользователями.
Информация, представленная в курсе, практически для всех пользователей оказалась полезной, а 74,3% обученных сотрудников узнали для себя что-то новое и готовы применять это в практической деятельности. Данные признаки находятся в обратной зависимости друг от друга: чем выше пользователи оценили полезность изученной информации, тем больше у них желания применять полученные знания в реальной жизни (коэффициент корреляции между этими признаками равен «-0,392»).

Сила визуала

Важную роль в курсе играет визуальная составляющая. Удобный и приятный дизайн и иллюстрации помогают лучше воспринимать материал курса, а также ориентироваться в его навигации. Большинству пользователей (94,3%) понравились дизайн и иллюстрации. Среди нескольких отзывов были пожелания сделать окраску курса более яркой и добавить фотографий примеров контрафактной продукции. Иллюстрации курса выполнены в скетчевом стиле, и в них используются не очень яркие, холодные цвета. Полученные отзывы побудили нас добавить красок в последующие модули вводного курса, а также в будущем раскрасить и этот.

Такой стиль графики использован изначально. 

Такой стиль графики стал.


























Используемое визуальное оформление курса помогает восприятию представленной в нем информации: 78,6% опрошенных оценили данный признак на «5», 20% – на «4».
Влияние дизайна и иллюстраций на восприятие информации курса подтверждает наличие взаимосвязи со следующими параметрами:
  • восприятие формы изложения материала курса;
  • понимание логики прохождения курса;
  • удобство навигации;
  • понимание и усвоение теоретического материала и контрольных заданий;
  • восприятие полезности контента курса и желание применять полученные знания;
  • общее впечатление и оценка курса.
Таким образом, мы видим, что визуальная составляющая курса выбрана правильно: она не отвлекает пользователя от процесса обучения и помогает лучше усваивать материал через примеры и визуальные образы, формирует положительное впечатление о курсе.
 Интересное наблюдение. Есть слабая взаимосвязь между полученными положительными впечатлениями от иллюстраций курса и возрастом опрашиваемых (коэффициент корреляции равен «0,358»): чем старше пользователь, тем меньше он обращает внимание на данный признак.

Как оценили пользователи курс

Средняя оценка за курс достаточно высокая: 9 (9,07) из 10 баллов.
 
На полученный результат влияют практически все исследуемые показатели курса (между ними наблюдается слабая и средняя корреляция):
  • форма изложения материала;
  • дизайн и иллюстрации;
  • удобство навигации;
  • понятные и легкие контрольные задания;
  • полезность информации курса;
  • применимость знаний в практической деятельности.
У перечисленных признаков корреляция средняя или ближе к средней (0,4-0,6) и значима на уровне p=0,01.

 Интересное наблюдение. Средняя оценка за курс не зависит от внешних признаков – пола, возраста опрашиваемых и их стажа работы в компании, то есть она полностью зависит от качества и проработки обучающего продукта. 

Приятные отзывы

Опрос позволяет получить не только числовые данные для статистического анализа, но и отзывы и пожелания от обучаемых сотрудников:
  • «Курс, на мой взгляд, удался. Все понятно. Проверочные задачи очень уместны. Спасибо.»
  • «Побольше подобных курсов. Таким способом информация усваивается очень хорошо и лучше запоминается.»
  • «Хотелось бы все тесты с таким дизайном, информация в таком тестовом режиме усваивается намного лучше!»
  • «Так держать, курс информативный и легко усваиваемый.»
  • «Побольше вопросов по закреплению материала, простые вопросы конечно хорошо, но не мешало бы вопросов с подвохом.»


Вывод


Итак, в результате проведения исследования обратной связи конечных пользователей мы получаем подробную информацию о том, как курс ими воспринимается, что в излишке, а чего не хватает. Подобное исследование мы проводим уже не впервые, и каждый раз результаты нас не только радуют, но и подталкиваю к улучшению обучающих продуктов. Всегда интересно знать жизнь курса после его внедрения в процесс обучения и мнение конечного пользователя.